商品房作為大宗消費(fèi)品,質(zhì)量無(wú)疑是消費(fèi)者最關(guān)心的問(wèn)題之一。近日中山市消委會(huì)提供的數(shù)據(jù)顯示,從去年到今年,消費(fèi)者最關(guān)心但投訴解決難度最大的問(wèn)題是房屋問(wèn)題。主要集中在合同的訂立、房屋質(zhì)量和物業(yè)管理3大方面。
營(yíng)銷合同投訴占5成
中山市消費(fèi)者委員會(huì)數(shù)據(jù)顯示,2009年消委會(huì)共受理房屋及裝修建材投訴213起,與2008年相比略有下降。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),單項(xiàng)投訴中,關(guān)于房屋類投訴有159起,同比2008年的164起投訴稍有下降,僅次于通訊類產(chǎn)品的投訴,列單項(xiàng)投訴量第2位。
其中質(zhì)量問(wèn)題及營(yíng)銷合同問(wèn)題仍是房屋投訴的最大關(guān)注點(diǎn),約50%是關(guān)于營(yíng)銷合同類投訴；質(zhì)量問(wèn)題42起,占比近3成。
記者從小欖、東升、東鳳等鎮(zhèn)區(qū)消委會(huì)獲悉,去年三鎮(zhèn)區(qū)房屋投訴總計(jì)12宗。以營(yíng)銷合同、房屋質(zhì)量和物業(yè)管理等方面投訴為主。
消委會(huì)提醒:買(mǎi)房需深入了解
大部分購(gòu)房者不僅要求產(chǎn)品好、環(huán)境好、性價(jià)比高,更看重的是品牌、服務(wù)好。但往往在發(fā)展商面前,消費(fèi)者仍然是弱勢(shì)群體。而更多的消費(fèi)者忍無(wú)可忍之后仍然缺乏使用法律武器進(jìn)行維權(quán)的意識(shí)。
中山消委會(huì)小欖分會(huì)提醒消費(fèi)者,在買(mǎi)房前,必須對(duì)購(gòu)買(mǎi)對(duì)象進(jìn)行全方位了解,包括地理位置、周邊配套,也要了解所買(mǎi)單位的方位、價(jià)格以及小區(qū)周邊環(huán)境、配套設(shè)施等,同時(shí),發(fā)展商的主體資格等也要去明確和注意。此外,認(rèn)購(gòu)書(shū)要仔細(xì)閱讀,也要了解包括發(fā)展商的其他書(shū)面資料。消費(fèi)者一定要實(shí)地察看樓盤(pán),最好在白天和晚上都能進(jìn)行實(shí)地考察；在簽訂購(gòu)房合同時(shí),要明確收樓時(shí)間、各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和違約責(zé)任等有關(guān)事項(xiàng)。如遇糾紛,消費(fèi)者應(yīng)盡快收集證據(jù)向有關(guān)部門(mén)投訴。
簽訂樓房合同注意事項(xiàng)
據(jù)中山消委會(huì)東鳳分會(huì)反映,關(guān)于商品房的買(mǎi)賣(mài)合同,很多市民存在誤區(qū)。對(duì)此,消委會(huì)提醒,簽訂買(mǎi)賣(mài)合同應(yīng)注意:
1、應(yīng)與開(kāi)發(fā)商簽訂買(mǎi)賣(mài)合同,而非中介機(jī)構(gòu)?，F(xiàn)在有的開(kāi)發(fā)商已不再自己銷售房屋了,而是把房屋的銷售打包給有資質(zhì)的中介機(jī)構(gòu)。因此,當(dāng)我們就心儀的房產(chǎn)與對(duì)方簽訂買(mǎi)賣(mài)合同時(shí),對(duì)方主體應(yīng)是開(kāi)發(fā)商。
2、定金。定金一般是由業(yè)主向開(kāi)發(fā)商交納一定數(shù)額的定金作為其履約的擔(dān)保。定金是為合同的履行提供擔(dān)保:當(dāng)給付定金的一方不履行合同時(shí),其無(wú)權(quán)要求返還定金；而接受定金一方不履行合同時(shí),其應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。訂金一般是作為預(yù)付款存在的,其不具有對(duì)合同的擔(dān)保作用,一方不履行合同的可以要求返還。
3、注意認(rèn)購(gòu)書(shū)的內(nèi)容和合同的內(nèi)容是否一致。很多開(kāi)發(fā)商都是簽訂認(rèn)購(gòu)書(shū)后,再簽訂正式合同。而正式合同的內(nèi)容往往對(duì)認(rèn)購(gòu)書(shū)有很大的改動(dòng),比如房屋面積、戶型等。
4、按揭貸款。現(xiàn)在買(mǎi)房大部分實(shí)行按揭,應(yīng)當(dāng)在合同中明確按揭辦不下來(lái)的責(zé)任,在按揭辦不下來(lái)的情況下,應(yīng)當(dāng)明確各自應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。