今天（12月26日）下午，有網(wǎng)友向西部網(wǎng)反映，陜西省民政廳婚姻登記系統(tǒng)發(fā)生故障，導(dǎo)致多人無(wú)法領(lǐng)取結(jié)婚證。記者從省民政廳及碑林區(qū)民政局婚姻登記處了解到，因電信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障，從今天上午9時(shí)許開始，全省婚姻登記系統(tǒng)無(wú)法使用，無(wú)法出具“無(wú)婚姻登記”證明，致使部分市民無(wú)法領(lǐng)取結(jié)婚證。故障已于下午3時(shí)左右恢復(fù)。

　　網(wǎng)友：婚姻登記網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障沒法領(lǐng)證了

　　“我們?cè)缟?1點(diǎn)去碑林民政局領(lǐng)證，但被告知全省婚姻登記網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)生故障，竟然沒法領(lǐng)證了。”網(wǎng)友王女士向西部網(wǎng)反映，他們上午11時(shí)到碑林區(qū)民政局婚姻登記處準(zhǔn)備領(lǐng)證，卻被工作人員告知沒有辦法辦理，原因是全省的婚姻登記網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障。

　　“竟然沒辦法領(lǐng)到結(jié)婚證了，真讓人哭笑不得。”對(duì)此，王女士很郁悶。隨后，王女士跟隨其他新人在大廳等候。“直到兩點(diǎn)半的時(shí)候，系統(tǒng)才恢復(fù)。但我們?cè)谵k的過程中，又出現(xiàn)故障，大概等了20分鐘，系統(tǒng)再次恢復(fù)。”王女士說，等他們將所有的手續(xù)辦完，已經(jīng)三點(diǎn)半了。

　　回應(yīng)：電信網(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致緊急搶修后恢復(fù)

　　“因無(wú)法查詢新人的婚姻情況，我們暫時(shí)沒有受理辦結(jié)婚證等業(yè)務(wù)。”雁塔區(qū)民政局工作人員說，由于現(xiàn)場(chǎng)新人不是很多，所以沒有發(fā)生沖突等情況，大家都能理解，在大廳耐心等待。

　　陜西省民政廳相關(guān)工作人員在接受記者采訪時(shí)表示，上午9時(shí)許，民政廳使用的電信網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障，導(dǎo)致婚姻登記網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障，無(wú)法查詢無(wú)婚姻登記記錄。但有部分婚姻登記處可進(jìn)行單機(jī)登記，但無(wú)法出具無(wú)婚姻登記記錄證明，需市民再次前往辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)。

　　“故障發(fā)生后，我們第一時(shí)間協(xié)調(diào)人員搶修，已經(jīng)在下午3點(diǎn)前全部恢復(fù)正常。”工作人員說。記者在碑林區(qū)民政局婚姻登記處還了解到，故障發(fā)生后，碑林區(qū)使用單機(jī)版辦理結(jié)婚證、補(bǔ)發(fā)證及離婚證，但因無(wú)法查詢新人婚姻歷史數(shù)據(jù)，所以暫時(shí)沒有出具無(wú)婚姻登記記錄證明。(西部網(wǎng))