黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，黨風小交警大隊鐵峪鋪中隊在主動上門走訪、開門評警，在廣泛征求群眾意見，虛心接受監(jiān)督的同時，通過整理總結反饋意見，組織民警認真剖析原因，在思想上引起高度重視，中隊強化措施，從四方面抓整改、求提升。
在思想上抓整改。“立警為公、執(zhí)法為民”是公安民警的政治靈魂。在黨的群眾路線教育實踐活動中，鐵峪鋪中隊堅持把群眾反映出的突出問題和意見建議，匯總整理，制定整改意見，首先從民警的思想政治教育抓起，進一步端正民警的思想認識，提高民警執(zhí)法為民的自覺性，增強維護交通安全，保護群眾利益的責任感。
在執(zhí)法上抓整改。執(zhí)法規(guī)范化問題是人民群眾最為關心的問題。針對人民群眾反映出的執(zhí)法不嚴等問題，中隊結合大隊正在開展的規(guī)范執(zhí)法教育整頓活動，進一步實行警務公開，推行“陽光作業(yè)”，公開執(zhí)法辦案程序，建立健全執(zhí)法制度，強化隊內(nèi)法制監(jiān)督，堵塞執(zhí)法漏洞，切實解決執(zhí)法中存在的突出問題，規(guī)范民警在日常執(zhí)法活動中的操作程序和操作規(guī)范，提高執(zhí)法的公信力。
在滿意度上抓整改。始終把增強人民群眾的安全感和滿意度作為公安交通管理工作的出發(fā)點和落腳點。在黨的群眾路線教育實踐活動中，虛心接受群眾提出的意見和建議，對群眾反映的問題認真梳理，采取什么問題突出，群眾最關心什么問題，就采取有效措施解決的辦法，先易后難，層層推進。在整改活動中，從意見建議的分類整理、原因剖析、對照制度、制定措施，狠抓落實等環(huán)節(jié)，都邀請群眾代表或者基層干部全程監(jiān)督，切實進行整改、完善，努力提高群眾對公安交通管理工作的滿意度。
在服務上抓整改。中隊堅持要把改善服務態(tài)度、提升服務質(zhì)量和服務水平作為密切警民關系的重要內(nèi)容，作為整改工作的突破口和切入點。針對出現(xiàn)的“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”等“四難”現(xiàn)象，認真開展執(zhí)法為民教育活動和全心全意為人民服務的宗旨教育，從思想上打牢執(zhí)法為民的基礎，并簽訂保證書，立下軍令狀，下決心認真解決和徹底整改。同時，加強思想作風、紀律作風、警容風紀、執(zhí)法形象“四大建設”，強化執(zhí)法素質(zhì)教育，不斷提高服務水平。 （王鎖勞）