2、合理布局,適當調(diào)整和增加免費發(fā)放直供點。流動人口主要是集中在城市,特別是在城市人口密集的地區(qū),個體工商戶、私營企業(yè)中的流動人口占80%以上,而這些人中90%是育齡人群,為了使這些流動人口中的育齡人群能及時就近領(lǐng)到避孕藥具,我們市級藥具管理站和縣(區(qū))服務(wù)站分別對流動人口的居住分布情況進行了詳細的調(diào)查摸底,在臨近的醫(yī)院、賓館、商店適當調(diào)整增設(shè)了免費發(fā)放直供點,確定一至兩名熱心避孕藥具服務(wù)的人員,負責(zé)發(fā)放供應(yīng)藥具,并且制作了避孕藥具免費發(fā)放點的牌子,簽訂了供應(yīng)發(fā)放責(zé)任協(xié)議書。這些直供發(fā)放點的避孕藥具由市藥具管理站和縣(區(qū))服務(wù)站直接提供,一旦有缺貨或斷檔,發(fā)放員只需撥打一個電話,藥具管理人員便可及時調(diào)撥送貨,減少中間環(huán)節(jié),保證了及時供應(yīng)。全市目前共設(shè)直供發(fā)放點145個,其中市級直供發(fā)放點34個,縣(區(qū))級直供發(fā)放點111個,最大限度地滿足了廣大育齡人群避孕節(jié)育的需求。
3、因人制宜,采取靈活多樣的發(fā)放方法,滿足不同人群避孕節(jié)育的需求。在城市流動人口中,絕大多數(shù)為非組織的自行流入人口,多數(shù)女性為生育旺盛期的育齡婦女,她們居住分散,所從事的活動類型多樣化,職業(yè)不穩(wěn)定且變動頻繁,無固定住所且流動性大,根據(jù)這些特點,在避孕藥具的發(fā)放上難以做到計劃發(fā)放,也很難做到造冊登記。因此,在避孕藥具的供應(yīng)發(fā)放上應(yīng)改變過去那種計劃造冊發(fā)放的模式,采取靈活多樣的發(fā)放方式:一是所有避孕藥具免費發(fā)放點,對流動性大的臨時使用藥具的育齡群眾,采取需要什么藥具,就發(fā)給什么藥具,重點向他(她)們講清楚該藥具的適應(yīng)癥、使用方法和一般常見副反應(yīng)的處理,發(fā)放人員只作藥具品種和數(shù)量的登記,而不要求對使用藥具對象作詳細記錄;二是在發(fā)放數(shù)量上,本著滿足需要、減少浪費的原則,對年青夫婦可以根據(jù)實際需要量發(fā)放,從而不會因斷檔漏服而造成避孕失??;三是對一些居住時間較長的流入人口,還可建議在當?shù)厣鐓^(qū)計劃生育服務(wù)室或免費發(fā)放點登記,作為長期使用藥具的對象,造冊登記,定時領(lǐng)取避孕藥具或由藥管員送藥具上門;四是在一些賓館、商店、單位的固定位置設(shè)立避孕藥具自取箱,由藥具管理人員定期投放一定數(shù)量的避孕藥具,流動人口可根據(jù)本人需要隨時自行拿取避孕藥具;五是實行網(wǎng)上避孕藥具信息發(fā)放服務(wù),通過人口網(wǎng)站上開設(shè)的避孕藥具免費發(fā)放點地圖,按避孕藥具免費發(fā)放點的地址、聯(lián)系電話,使流動人口所到之處,都可以通過在網(wǎng)上查尋,找到當?shù)乇茉兴幘呙赓M發(fā)放點的位置,從而及時就近領(lǐng)取避孕藥具,最大限度地方便育齡群眾避孕節(jié)育的需要。
4、加強對藥具管理人員和發(fā)放員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量。避孕藥具發(fā)放作為直接面向群眾的一項工作,是基層開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要內(nèi)容之一,其服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)工作水平的好壞直接關(guān)系到計劃生育藥具管理目標能否實現(xiàn)。隨著全市創(chuàng)建計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的普遍開展,育齡群眾對計劃生育服務(wù)的需求不斷增加,對服務(wù)質(zhì)量的要求不斷提升,對避孕藥具服務(wù)的需求也呈現(xiàn)出多樣化趨勢。為了適應(yīng)這一形勢,改革不適應(yīng)新形勢發(fā)展需要的避孕藥具管理發(fā)放模式,使避孕藥具的發(fā)放辦法更直接、更便利,服務(wù)更優(yōu)質(zhì),充分體現(xiàn)人性化的特點。因此,要特別重視對基層藥具管理人員和藥具發(fā)放員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高發(fā)放人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),堅持每年都要對縣(區(qū))鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、社區(qū)(村)級的藥具管理發(fā)放人員,進行避孕藥具管理和知識的業(yè)務(wù)培訓(xùn),通過考試考核,發(fā)給合格證,實行持證上崗。對部分臨時調(diào)整的發(fā)放員,要及時組織培訓(xùn)或就地現(xiàn)場培訓(xùn),使所有發(fā)放員都懂得各種避孕藥具的作用特點、適應(yīng)證、禁忌證、使用方法、副反應(yīng)的處理以及管理發(fā)放、回訪服務(wù)等知識。做到“三清”、“三懂”、“三會”、“三到位”,達到提高避孕藥具優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,提高育齡群眾對避孕藥具服務(wù)的滿意度。