今年以來,商洛公路局商南收費站按照省交通廳收費管理中心的安排部署,采取各種措施認真開展"堵漏增收"專項整治活動,取得顯著成效。截止5月10日,共查處假冒綠色通道車輛120輛,增收7575余元;查處假冒軍車、假合格證車輛49輛,增收1520余元;稽查逃費、闖站車輛64輛,增收3435余元;累計增收12530余元。通行費收入達到890萬元,完成年計劃1700萬元的52.35%。
一是嚴(yán)格包繳標(biāo)準(zhǔn),控制包(免)繳范圍。嚴(yán)格按照"盡量少辦,力爭不辦,控制比例"的原則,在年初與駐地村組干部座談協(xié)商,并對所屬村民擁有車輛進行調(diào)查摸底,掌握了第一手資料。在包繳辦理過程中嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),按照三級審批程序?qū)︸v地村組車輛按標(biāo)準(zhǔn)辦理包繳手續(xù),共計辦理包繳車輛60輛,無一輛違規(guī)辦理車輛。同時嚴(yán)格"白名單"管理制度,嚴(yán)格按省、市文件下達應(yīng)免費的車輛,錄入"白名單",無違規(guī)免費車輛。
二是堅持收費原則,做到 "應(yīng)征不漏,應(yīng)免不收"。收費過程中堅持收費原則,對所有過站車輛嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收費,對"白名單"內(nèi)沒有登記的車輛,不予免費。對過站的親朋好友車輛,站領(lǐng)導(dǎo)帶頭為其墊繳通行費,在這種帶頭作用下,站職工開私家車過站時都自覺繳費,杜絕了私放人情車這一不良現(xiàn)象,據(jù)不完全統(tǒng)計:今年以來站領(lǐng)導(dǎo)、職工為親朋好友墊繳通行費400余元,做到了"應(yīng)征不漏,應(yīng)免不收"。
三是加大稽查力度,堵塞收費漏洞。站稽查小組,加大稽查力度,對前一天的收費錄像專人進行全時段的核查;針對不同情況對收費場所進行分時段抽查;對假冒綠色通道"偷、逃、漏"通行費的車輛進行專門稽查;對逃費、闖站車輛建立"黑名單",組織稽查人員有針對性地稽查,追繳通行費。同時,認真開展外查,積極與兄弟單位商邑、武關(guān)收費站聯(lián)系,對有關(guān)車輛進行數(shù)據(jù)核對,并到高速路商南西站、商南火車站實地核查,有力的打擊了"偷、逃、漏"通行費車輛,堵塞了收費漏洞。
四是嚴(yán)格操作規(guī)程,規(guī)范收費行為。在收費過程中,收費人員嚴(yán)格按照《陜西省非封閉式公路收費系統(tǒng)收費業(yè)務(wù)操作規(guī)程》進行操作,以"快、暢、準(zhǔn)、優(yōu)、全"為標(biāo)準(zhǔn),做到了"車型判斷準(zhǔn)確、車情分類準(zhǔn)確、車牌號修正準(zhǔn)確、收款找零準(zhǔn)確、快速放行"的要求。對車道異常收費情況,嚴(yán)格按要求及時上報監(jiān)控室,對特情車輛經(jīng)監(jiān)控室同意后進行修改操作,各項記錄完整準(zhǔn)確。
五是開展各類勞動競賽活動。以"迎國檢、創(chuàng)亮點、展佳績"為契機,以市公路局"強化管理年"為平臺,以"作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)年"為主題,認真開展"崗位練兵、技能比武"活動,從元月1日起在全站先后開展"二百天收費無差錯"、"百萬元收費無差錯"、"多收費、收好費、爭第一"及"創(chuàng)佳評差"等競賽活動,爭當(dāng)"最佳收費員"、"收費能手"、"收費狀元"。
六是圍繞省交通廳黨組關(guān)于在全省交通運輸行業(yè)開展"司乘滿意在陜西"交通文明服務(wù)年活動的安排部署,實施交通"窗口"單位滿意工程。加強對人性化公路服務(wù)的積極實踐,積極推行站立服務(wù)、委屈服務(wù)、承諾服務(wù),努力做到"政策熟悉掌握好,實事求是落實好,考核嚴(yán)格管理好,機制先進隊伍好,業(yè)務(wù)嫻熟技能好,儀表端莊形象好,語言親切表達好,表情自然微笑好,態(tài)度和藹服務(wù)好,腳踏實地工作好"的"十個好",為過往司乘人員和群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立收費公路行業(yè)服務(wù)新形象。
(李軍 石和軍)