十二、電話(huà)銀行業(yè)務(wù)
1、問(wèn)：電話(huà)銀行查詢(xún)業(yè)務(wù)怎么開(kāi)通？
答：設(shè)有查詢(xún)密碼的富秦卡或個(gè)人結(jié)算存折戶(hù)即已開(kāi)通電話(huà)銀行查詢(xún)業(yè)務(wù)。如富秦卡或個(gè)人結(jié)算存折戶(hù)沒(méi)有查詢(xún)密碼，可以通過(guò)電話(huà)銀行或商洛信合任意營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)辦理用支付密碼設(shè)置查詢(xún)密碼的業(yè)務(wù)。
2、問(wèn)：電話(huà)銀行自助轉(zhuǎn)賬、自助貸還款業(yè)務(wù)怎么開(kāi)通？
答：個(gè)人客戶(hù)持本人有效身份證件、銀行卡(存折)及支付密碼在陜西信合任意營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)成為電話(huà)銀行簽約客戶(hù)，即可辦理自助轉(zhuǎn)賬、自助貸還款業(yè)務(wù)。
3、問(wèn)：電話(huà)銀行業(yè)務(wù)怎么辦理？
答：撥打10106262根據(jù)語(yǔ)音提示辦理。
4、問(wèn)：電話(huà)銀行都能辦理哪些業(yè)務(wù)？
答：(1)查詢(xún)賬戶(hù)余額及交易明細(xì)；(2)查詢(xún)個(gè)人貸款信息；(3)富秦卡卡內(nèi)定期開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)、電話(huà)轉(zhuǎn)賬；(4)富秦家樂(lè)卡自助貸款、自助還款；(5)個(gè)人客戶(hù)的富秦卡、活期存折、存單、支票及公司客戶(hù)的支票、存折等緊急口頭掛失；(6)貴賓客戶(hù)預(yù)約服務(wù)；(7)設(shè)置、修改賬戶(hù)查詢(xún)密碼；(8)發(fā)送當(dāng)日交易明細(xì)及歷史交易明細(xì)的傳真；(9)查詢(xún)或調(diào)低富秦卡的ATM、POS、電話(huà)銀行的交易限額；(10)查詢(xún)利率、新業(yè)務(wù)介紹等。
5、問(wèn)：電話(huà)銀行的服務(wù)特點(diǎn)是什么？
答：(1)操作簡(jiǎn)易；(2)查詢(xún)方式多樣，查詢(xún)內(nèi)容豐富；(3)即時(shí)辦理臨時(shí)掛失；(4)24小時(shí)全天候，省時(shí)方便。