網(wǎng)上淘年貨，越淘越焦急，不是年貨不中意，而是擔(dān)心下了單的年貨能否在年前到家。這兩天，網(wǎng)購一族都有些小悵然小郁悶。
昨天，記者從各快遞公司了解到，除了少數(shù)快遞公司打烊外，絕大多數(shù)快遞公司進(jìn)入了“半歇業(yè)”狀態(tài)，部分線路直接停運(yùn)，即使需加收“春節(jié)費(fèi)”的快遞，也明確表示不能保證時(shí)效。
而這也逼著網(wǎng)商發(fā)出提醒，除夕至大年初六，調(diào)整送貨時(shí)間。
現(xiàn)在下單，不能保證年前送到
昨天上午，小鄭從北京出差回到杭州。剛回到一團(tuán)凌亂的家，還顧不上休息，她就上網(wǎng)淘寶，因?yàn)榇饝?yīng)老爸老媽的新年禮物還沒買。“老爸要的是剃須刀，老媽要的是洗腳盆，說好了，今年過年回家?guī)Ыo他們，可年底實(shí)在太忙，一耽誤就拖到現(xiàn)在了。”小鄭畢業(yè)不久，她很希望能淘到比較實(shí)惠的禮物。
一款日本的剃須刀，價(jià)格比實(shí)體店便宜將近一半；而老媽的洗腳盆，也找到中意的品牌了。對(duì)兩樣產(chǎn)品都很滿意，可和店小二一溝通，小鄭開始擔(dān)心了，這禮物能否在過年前抵達(dá)？
“賣剃須刀的店小二說原來的宅急送放假了，要我換成順豐快遞，而且要加快遞費(fèi)，我都同意，只是讓店小二確保包裹能夠及時(shí)到杭州，可他卻說無法保證。”而賣洗腳盆的店小二直接提醒小鄭，現(xiàn)在下單購買不能保證年前送到，這讓小鄭無比糾結(jié)。
快遞公司有的打烊，有的進(jìn)入半歇業(yè)
讓網(wǎng)購變得如此糾結(jié)，都是因?yàn)榭爝f。
昨天，記者在杭州體育場(chǎng)路上一家單位的包裹收發(fā)間，隨機(jī)采訪了三家不同快遞公司的業(yè)務(wù)員，他們都表示，“過幾天就放假回老家了。”
事實(shí)上，少數(shù)快遞公司已經(jīng)宣布打烊，絕大多數(shù)快遞公司則進(jìn)入“半歇業(yè)”狀態(tài)。
其中，順豐速遞已在其官網(wǎng)貼出公告，1月12日至2月24日，該公司停止跨省即日到(航空/高鐵)收件；2月4日至2月18日停止收寄特安(高價(jià)值)快件，其他標(biāo)準(zhǔn)快件服務(wù)不會(huì)調(diào)整。
韻達(dá)、申通、圓通、中通、匯通雖表示全網(wǎng)營(yíng)業(yè)，但網(wǎng)點(diǎn)取派件時(shí)間有所調(diào)整，且送件時(shí)效性延后。
除了“半歇業(yè)”，往年有些遮遮掩掩的快遞“春節(jié)服務(wù)費(fèi)”，今年更加公開化。順豐快遞國(guó)內(nèi)快件每單加收10元手續(xù)費(fèi)，到香港的快件每單加收15元手續(xù)費(fèi)。韻達(dá)快遞官網(wǎng)稱，“我公司2月10日至15日春節(jié)期間可以提供收、派服務(wù)，但服務(wù)時(shí)間、服務(wù)區(qū)域和收費(fèi)價(jià)格會(huì)有所調(diào)整。”
這樣算下來，部分快遞春節(jié)期間收費(fèi)，至少要翻倍甚至3倍，即使這樣，尚無一家快遞向客戶承諾“派件時(shí)效”。“春節(jié)期間發(fā)貨，最不可能保證的就是發(fā)貨速度，有的會(huì)拖到正月十二三才能送到。因?yàn)槲覀兌际遣捎幂喰葜?，在各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)安排值班人員而已。”杭州某快遞公司的工作人員直言。
淘寶規(guī)定最晚發(fā)貨時(shí)間，逾期發(fā)貨要付違約金
昨天，記者聯(lián)系了多家購物網(wǎng)站，大部分網(wǎng)站表示不打烊，但會(huì)調(diào)整送貨時(shí)間。
京東商城承諾12個(gè)城市的配送服務(wù)不停歇，亞馬遜中國(guó)保證包括除夕和大年初一當(dāng)天在內(nèi)的31個(gè)城市無休運(yùn)營(yíng)。但京東商城提醒，對(duì)配送時(shí)間有較高要求的用戶，在選購商品時(shí)要注意是否由京東快遞提供配送，并注意下單所在地區(qū)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)公布的春節(jié)營(yíng)業(yè)公告顯示，快遞訂單將推遲1-3天送達(dá)。
不過，淘寶網(wǎng)則明確規(guī)定了網(wǎng)店最晚發(fā)貨時(shí)間。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，訂單付款時(shí)間在春節(jié)期間的商品(2013年2月2日00：00至2013年2月19日24：00)，買賣雙方已約定發(fā)貨時(shí)間的訂單，按照約定時(shí)間進(jìn)行發(fā)貨；無約定發(fā)貨時(shí)間的訂單，賣家需要在2013年2月22日24：00前發(fā)貨(以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)攬件記錄的時(shí)間為準(zhǔn))。