從省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局了解到，為提升服務業(yè)發(fā)展水平，促進服務業(yè)做大做強，省質(zhì)監(jiān)局、省發(fā)改委決定在全省重點服務領域開展服務業(yè)標準化試點工作。
試點領域主要包括現(xiàn)代物流業(yè)、現(xiàn)代金融業(yè)、科技信息服務業(yè)、商務服務業(yè)、會展和服務外包業(yè)、農(nóng)業(yè)服務業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、旅游業(yè)、商貿(mào)服務業(yè)、社區(qū)服務業(yè)等。試點類型包括服務性企事業(yè)單位、服務行業(yè)、服務企業(yè)較集中的行政區(qū)域或園區(qū)。
據(jù)了解，試點項目要求提供服務的各個環(huán)節(jié)應有標準可依，標準齊全，標準覆蓋率達到80％以上；同時與本行業(yè)、本單位有關(guān)的國家、行業(yè)、地方和企業(yè)標準應得到有效實施，實施率達到90％以上；試點單位的服務質(zhì)量符合標準要求，服務行為規(guī)范，服務對象滿意度達到90％以上，并形成具有行業(yè)特點與優(yōu)勢的服務品牌。每個項目的試點時間一般為兩年，對于驗收合格的單位，將授發(fā)“服務業(yè)標準化示范（試點）單位”證書，可優(yōu)先推薦參與陜西省名牌評選。
試點工作計劃到2015年末，力爭在全省確定的10類重點服務行業(yè)中分別樹立起1－3家服務業(yè)品牌標桿企業(yè)，建成100家服務業(yè)標準化示范單位，培養(yǎng)1000名兼具服務業(yè)專業(yè)背景與標準化知識的復合型服務業(yè)標準化專家人才，培訓1萬名分布在服務企業(yè)的標準化從業(yè)人員，使全省服務業(yè)發(fā)展規(guī)模和綜合競爭力顯著提升。（陜西日報）