“你知道嗎，在新加坡隨地吐痰、吃口香糖，都是要被鞭刑的，就是要用很長(zhǎng)的鞭子打屁股哦。”在北京飛往新加坡的航班上，一群參加暑期夏令營(yíng)的孩子們七嘴八舌地議論著，他們滿心歡喜地期待著新加坡的圣淘沙、濱海灣花園的美麗風(fēng)景，同時(shí)也對(duì)這個(gè)以嚴(yán)刑峻法聞名于世的花園城市充滿著被誤讀的“恐懼”。
記者休完假期返回新加坡，恰好與他們同機(jī)。不論是在飛機(jī)上的嘰嘰喳喳，還是在入境時(shí)、提取行李時(shí)他們過(guò)分“活潑”的表現(xiàn)，都已經(jīng)反映出了新加坡人對(duì)中國(guó)游客的印象：公共場(chǎng)合太過(guò)喧嘩。
在新加坡，餐館里很少有包間，大部分就餐的人都會(huì)比較小聲地聊天、喝酒、吃飯，這時(shí)候一些中國(guó)游客高談闊論地分享一天的行程，就變得特別不合時(shí)宜。一些在新加坡生活多年的新移民，也坦言時(shí)?？吹街袊?guó)游客就餐時(shí)不按秩序排隊(duì)、一哄而上，往往讓他們感覺蒙羞。近期德國(guó)《明鏡》周刊也報(bào)道，一家德國(guó)酒店發(fā)布告示，勸告客人若想安靜吃早餐，就等中國(guó)人走了再來(lái)。在中國(guó)出境旅游越發(fā)火熱的今天，中國(guó)人在外的形象成為了熱議的焦點(diǎn)。
面對(duì)這樣的問(wèn)題，已在新加坡從事導(dǎo)游工作１８年的華人阿德告訴記者，新加坡人對(duì)中國(guó)游客的這種不良印象確實(shí)存在，但他不認(rèn)為這是中國(guó)游客的普遍問(wèn)題。他說(shuō)，很多中國(guó)游客來(lái)到新加坡，他們就已經(jīng)知道了新加坡的法律很嚴(yán)格，有很多關(guān)于吐痰、關(guān)于在公共場(chǎng)合吸煙會(huì)罰款的規(guī)定，因此在他們的潛意識(shí)里就已經(jīng)對(duì)這個(gè)國(guó)家有了一定的認(rèn)知。
“一般我們?cè)跈C(jī)場(chǎng)接到中國(guó)游客的時(shí)候，都會(huì)多多少少告訴他們一些新加坡人的生活習(xí)慣、風(fēng)土民俗等，他們也能接受并在整個(gè)旅游的行程中聽從我們的勸告。再加之當(dāng)游客們看到新加坡整潔的街道、漂亮的景點(diǎn)，都會(huì)被這個(gè)地方的文明所影響，所以很多游客都會(huì)自然地約束自己一點(diǎn)，”阿德介紹說(shuō)。
他說(shuō)，中國(guó)一直在進(jìn)步，很多中國(guó)游客在境外出現(xiàn)的問(wèn)題大多是個(gè)人素質(zhì)的問(wèn)題，不可以跟整個(gè)中國(guó)社會(huì)問(wèn)題混為一談。他說(shuō)：“十幾年前，我接待的中國(guó)游客很多都是最先富起來(lái)、有文化、有修養(yǎng)的中國(guó)人；十幾年過(guò)去了，現(xiàn)在接待的即使是一般的普通民眾，來(lái)自二三線城市，他們反而更有禮貌，因?yàn)樗麄冎佬录悠率欠ㄖ粕鐣?huì)，這里干凈、漂亮，因此他們也會(huì)以這樣的大環(huán)境約束自己。”
新加坡華鼎集團(tuán)董事長(zhǎng)、旅游專家李良義說(shuō)，中國(guó)游客出境旅游，入鄉(xiāng)隨俗很重要，這一方面要靠自律，另一方面也要靠旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)以及當(dāng)?shù)貙?dǎo)游的正確引導(dǎo)。他說(shuō)，中國(guó)游客首先應(yīng)當(dāng)擺正心態(tài)，不要因?yàn)橹袊?guó)社會(huì)發(fā)展而忽略了對(duì)當(dāng)?shù)匚幕淖鹬?，要提前了解并正確對(duì)待當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情。另一方面，從國(guó)家輿論引導(dǎo)上也要強(qiáng)調(diào)愛國(guó)主義教育，倡導(dǎo)文明旅游方式，加強(qiáng)對(duì)中國(guó)帶團(tuán)導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)的教育，讓他們?cè)趲ш?duì)的過(guò)程中有意識(shí)、有義務(wù)地為中國(guó)游客提前講解當(dāng)?shù)匚幕?，降低因文化差異而產(chǎn)生沖突的可能性。
在近期舉行的“慧眼中國(guó)環(huán)球論壇”２０１３年會(huì)上，新加坡駐華大使羅嘉良在回答關(guān)于中國(guó)人形象問(wèn)題時(shí)說(shuō)，中國(guó)改革開放３０年，經(jīng)濟(jì)層面發(fā)展太快，而另一些層面沒(méi)有完全跟上。他認(rèn)為時(shí)間可以逐漸改變中國(guó)和中國(guó)人在世界的形象。他說(shuō)，新加坡是個(gè)小國(guó)，建國(guó)只有幾十年，二三十年前的新加坡，咖啡茶室里也會(huì)備有小小的碗讓人們吐痰，可是今天這樣的設(shè)施已經(jīng)絕跡，這是因?yàn)闀r(shí)代在改變，個(gè)人的行為修養(yǎng)也在改變。現(xiàn)在中國(guó)的新生代已經(jīng)有所改變，當(dāng)所有中國(guó)人的文明水平都得到提高時(shí)，中國(guó)將會(huì)很了不起。