記者點(diǎn)評(píng)：廣之旅相關(guān)負(fù)責(zé)人陳白羽接受記者采訪時(shí)表示，廣東作為旅游業(yè)發(fā)達(dá)城市，廣東游客出行觀念、消費(fèi)習(xí)慣相對(duì)成熟，一定程度上推動(dòng)了國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新，撬動(dòng)了更大的旅游消費(fèi)市場(chǎng)。南湖國(guó)旅相關(guān)負(fù)責(zé)人也向記者表示，2012年國(guó)內(nèi)游已經(jīng)不再像以往一樣遇到瓶頸時(shí)就一味打“價(jià)格戰(zhàn)”，而是從產(chǎn)品方面去突破求新求變。另外，記者也注意到，廣州各大旅行社紛紛巧用各地新增的鐵路、公路資源，更新國(guó)內(nèi)游旅游產(chǎn)品，推進(jìn)線路的更新?lián)Q代。
關(guān)鍵詞4 錯(cuò)峰出游 傳統(tǒng)淡季不淡 節(jié)后游人氣大增
近幾年“錯(cuò)峰出游”概念深入人心，加上淡旺季“游價(jià)”價(jià)差明顯，不少精明的游客已然“嗅”出了其中奧妙，節(jié)后旅游市場(chǎng)“淡季不淡”的“戲碼”日趨顯著。記者從廣州各大旅行社了解到，今年國(guó)慶黃金周后，由于游價(jià)大幅降價(jià)，出游人數(shù)巨增，僅廣之旅一家旅行社10月份出游人數(shù)就超過10萬(wàn)人，較2012年同期增長(zhǎng)20%，較2010年同期增長(zhǎng)40%。其中節(jié)后出境游占總出游人數(shù)的三成，國(guó)內(nèi)游占近三成。在出游群體方面，國(guó)慶后出游的主要是自由職業(yè)者、十一期間加班的人群以及離退休人士。很多習(xí)慣自由行的年輕旅游者，更是青睞休年假錯(cuò)峰出游。
記者點(diǎn)評(píng)：節(jié)后錯(cuò)峰出游，游客不僅可以避開巨大的人流量好好嘆風(fēng)景，更可享受折扣機(jī)票、淡季門票等優(yōu)惠。事實(shí)上，不少業(yè)內(nèi)人士早已指出，出游需求兩極化形成的旅游淡旺季，十分不利于游市的平衡發(fā)展：旺季時(shí)景區(qū)接待能力有限，酒店機(jī)票等資源相對(duì)緊缺，只能提升價(jià)格或增加資源投放以滿足游客需求，即便如此，國(guó)內(nèi)各大景區(qū)依然頻頻出現(xiàn)人流如織、擁擠不堪的情況，而這些資源在淡季時(shí)則出現(xiàn)閑置浪費(fèi)和經(jīng)濟(jì)損失。“錯(cuò)峰出游”的盛行，將有利于淡化旅游市場(chǎng)的淡旺季，既能為黃金周出游旺季“減壓”，降低“黃金周副作用”，又能為淡季旅游市場(chǎng)增加“人氣”，利用“杠桿效應(yīng)”實(shí)現(xiàn)旅游市場(chǎng)的平衡發(fā)展。
關(guān)鍵詞5 旅行社觸電 網(wǎng)上支付平臺(tái)逐步完善 營(yíng)業(yè)額翻倍增長(zhǎng)
來(lái)自廣之旅的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，僅今年1~11月，通過官方網(wǎng)站預(yù)訂支付的營(yíng)業(yè)收入達(dá)該社總營(yíng)收的15%，較2010年全年翻倍增長(zhǎng)。而南湖國(guó)旅方面也結(jié)合電子商務(wù)，傳統(tǒng)旅行社整合網(wǎng)上銷售自由行產(chǎn)品，營(yíng)業(yè)額不斷攀升，培養(yǎng)了市民在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買自由行產(chǎn)品的習(xí)慣。記者了解到，旅行社“觸電”推出了很多自由行產(chǎn)品，如“來(lái)回直通巴士+酒店”、“來(lái)回直通巴士+景區(qū)門票”和“來(lái)回直通巴士+景區(qū)門票+酒店”形式等。
記者點(diǎn)評(píng)：種種跡象表明，傳統(tǒng)旅行社以門店作為銷售主要渠道的局面已經(jīng)發(fā)生重大改變，旅游電子商務(wù)已經(jīng)成為旅行社吸納客源的主流方式之一。隨著網(wǎng)上支付平臺(tái)的逐步完善和市民支付方式的逐步改變，除了以往發(fā)展得較為成熟的景點(diǎn)門票、酒店客房等單項(xiàng)旅游預(yù)訂業(yè)務(wù)以外，游客更可通過網(wǎng)絡(luò)及電話等渠道，對(duì)傳統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行咨詢了解、預(yù)訂、網(wǎng)上支付，來(lái)完成旅游產(chǎn)品采購(gòu)。在網(wǎng)上可供市民采購(gòu)預(yù)訂的旅游產(chǎn)品，除價(jià)格實(shí)惠、操作簡(jiǎn)單的省內(nèi)游之外，更涵蓋了國(guó)內(nèi)游、甚至價(jià)格逾萬(wàn)元的出境游，一應(yīng)俱全。
關(guān)鍵詞6 在線旅游 “價(jià)格戰(zhàn)”不斷升級(jí) 產(chǎn)業(yè)調(diào)整呼之欲出
2012的中國(guó)在線旅游市場(chǎng)，有一個(gè)現(xiàn)象不得不被反復(fù)提起——在線旅游“價(jià)格戰(zhàn)”。2012年夏天，藝龍旅行網(wǎng)率先喊出了口號(hào)：“攜程團(tuán)購(gòu)沒有的，我們有；攜程團(tuán)購(gòu)有的，我們?nèi)肯却?折再減1元！”拉開了在線旅游價(jià)格戰(zhàn)的序幕，隨后攜程啟動(dòng)了高達(dá)5億美金的促銷預(yù)算進(jìn)行還擊。城門失火，殃及池魚，此后芒果、同程、悠哉、途牛、酷訊等其他在線旅游網(wǎng)站紛紛卷入其中，價(jià)格戰(zhàn)迅速在整個(gè)在線旅游行業(yè)內(nèi)蔓延。旅游行業(yè)業(yè)內(nèi)人士表示，這場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)標(biāo)志著價(jià)格戰(zhàn)進(jìn)入全面階段，將對(duì)在線旅游競(jìng)爭(zhēng)格局和市場(chǎng)劃分帶來(lái)深遠(yuǎn)影響。