為更好的做好行風建設工作，不斷提升服務水平和更好的接受社會的監(jiān)督，從2009年開始，仙桃聯通在社會上聘請了十名來自社會各行各來的義務監(jiān)督員，以客戶的視角來剖析問題、認識問題，為聯通的發(fā)展獻計獻策。
2013年7月16日早上9點30分，仙桃聯通公司組織了二季度義務監(jiān)督員座談，在座談會上，仙桃聯通李總向義務監(jiān)督員匯報了網絡維護建設，新產品，服務整改信息情況，并介紹了公司新業(yè)務及3G智能手機，并與參會人員共同分享了我公司的新業(yè)務給大家生活上，工作上帶來的便利。同時，各義務監(jiān)督員暢所欲言，各抒已見，并提出了平時收集及發(fā)現的意見和建議。在會議上，聯通公司領導還為優(yōu)秀義務監(jiān)督員頒發(fā)了榮譽證書，為新來的兩名義務監(jiān)督員頒發(fā)了聘任證書。
聯通義務監(jiān)督員主要發(fā)揮著社會監(jiān)督作用，是密切聯系群眾，充分依靠群眾的具體體現，也是聯通公司自查自糾，不斷改善行風的表現，同時可以分層次，多角度的發(fā)現聯通服務問題，形成了“社會監(jiān)督，企業(yè)自律”的良好企業(yè)品牌形象。仙桃聯通將繼續(xù)加強監(jiān)管工作，不斷凈化服務消費環(huán)境，切實維護廣大人民群眾發(fā)切身利益。