近日，因錯配變壓器可能導致觸電危險，宜家家居發(fā)布公告宣布召回戶外使用的季節(jié)燈飾。
公司公告稱，有些從2009年10月開始銷售的標為室外使用的季節(jié)燈飾錯誤地配備了僅供室內使用的變壓器，若在室外使用并暴露在有水的環(huán)境下，可能存在觸電危險。宜家方面表示，從2009年以來，涉事產品在中國市場共銷售了21700件。
為何銷售三年后才開始召回問題燈飾？昨日，宜家方面表示，這是IOS（宜家產品研發(fā)部門）人員在工作中發(fā)現(xiàn)了該隱患。此外，宜家強調，并未收到任何有關季節(jié)燈飾的事故報告。
宜家表示，購買了用于戶外使用的季節(jié)燈飾，但僅配備了可供室內使用變壓器的顧客立即停止使用該產品，并前往任何一家宜家商場退貨，可獲得全額退款。
對于購買時間已久，有的消費者已經遺失了購物票據、或燈飾外觀有損壞，商場如何處理退貨要求？宜家方面表示，所有購買過該產品的顧客都可以將燈飾連帶變壓器一起前往宜家商場退貨。“無論發(fā)票是否遺失或外觀是否有破損，顧客將收到全額退款。”
昨日，記者根據公告中顯示的燈飾樣品查詢宜家商場庫存，發(fā)現(xiàn)涉嫌涉事的“思吉拉”品牌多款室外燈在包括廣州商場在內的11家商場，已經顯示無貨，不過同一品牌的多款室內燈仍然顯示庫存充足。宜家方面表示，沒有考慮停止與該產品的供應商合作。