“根據(jù)任務(wù)進(jìn)程配發(fā)訓(xùn)練器材，以高效保障提升了練兵質(zhì)效”“建設(shè)訓(xùn)練專修室，解決了場地不足、功能不完善等問題”……9月中旬，在海軍某基地組織的機(jī)關(guān)基層雙向講評會上，中士李永浩談及機(jī)關(guān)改進(jìn)服務(wù)這一話題時說。據(jù)了解，該基地機(jī)關(guān)緊貼任務(wù)需要提升服務(wù)質(zhì)效，注重跟蹤問效做好“下篇文章”，贏得上下贊譽。
“改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)提升服務(wù)質(zhì)效，不僅要為官兵辦實事暖心事，還要結(jié)合任務(wù)需要幫助基層解決練兵備戰(zhàn)中的‘急難愁盼’問題，在不斷提高戰(zhàn)斗力貢獻(xiàn)率和官兵滿意度上出實招、見實效?！痹摶仡I(lǐng)導(dǎo)介紹說，他們在前期為基層辦實事暖心事的基礎(chǔ)上，結(jié)合官兵意見反饋，指定機(jī)關(guān)相關(guān)部門同志分成多個小組，深入基層連隊、練兵一線、裝備技術(shù)保障車間等，圍繞練兵備戰(zhàn)、裝備保障、教育管理等工作中遇到的難題，聽取官兵心聲、征詢基層意見，為改進(jìn)和提高機(jī)關(guān)服務(wù)保障水平提供參考。
到練兵一線征詢基層意見的同時，該基地機(jī)關(guān)就官兵反映較多的戰(zhàn)備庫室建設(shè)、骨干隊伍培養(yǎng)、訓(xùn)練場地和器材保障等問題，指定業(yè)務(wù)部門一名同志作為責(zé)任人，牽頭研究解題舉措、明確完成時限，并跟進(jìn)了解后期效果?！盀閹椭鶎蛹訌?qiáng)戰(zhàn)備庫室軟硬件建設(shè)，機(jī)關(guān)部門與基層官兵一起研究制訂工作方案，通過試點后逐步在營連推開，進(jìn)而構(gòu)建起齊全、配套、實用的戰(zhàn)備設(shè)施體系?！痹摶仡I(lǐng)導(dǎo)說。
據(jù)介紹，該基地還將在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，突出統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、答復(fù)反饋、雙向講評、效果評估、綜合考評等方面，進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)服務(wù)基層工作機(jī)制。同時，在強(qiáng)軍網(wǎng)開設(shè)“建言獻(xiàn)策”專欄，開通“首長信箱”，進(jìn)一步暢通服務(wù)反饋渠道，并由機(jī)關(guān)部門指定專人根據(jù)官兵意見建議改進(jìn)工作方案。（隋一范 周建龍）