回顧2015年,整個家居建材行業(yè)發(fā)展似乎都不太樂觀,但定制家居、互聯(lián)網家裝卻趨勢大好。在多數(shù)人看來,個性化是定制家居的標簽,標準化是互聯(lián)網家裝的代名詞,看似屬于矛盾體的兩者為什么能在同一市場形勢下都呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢呢?
背景
“互聯(lián)網+”概念下的新領域升級
2015年中國經濟最顯著的特點,無疑是“互聯(lián)網+”熱潮來襲,就連一向被視為O2O難以攻克的家裝、家居領域,也大有被互聯(lián)網化的傾向。 移動互聯(lián)網風暴仍然在繼續(xù),O2O一直在催促著傳統(tǒng)行業(yè)不僅僅是轉型擁抱互聯(lián)網,更多的是需要產業(yè)升級。
小編認為,定制家居行業(yè)是基于傳統(tǒng)家居行業(yè)所延伸的一個更具價值和潛力的新領域,從行業(yè)角度來看,定制化的產品比普通商品更具有附加值,用戶體驗也更好,從新一代用戶消費習慣上來看,定制化產品也更符合市場發(fā)展趨勢。
而對于互聯(lián)網家裝,它的模式本質就是整合了裝修全產業(yè)鏈的標準化裝修服務,去中介化、去渠道化及標準化,顛覆傳統(tǒng)裝修的用戶體驗。
不過,不管是定制家居還是互聯(lián)網家裝,都可以說是互聯(lián)網+的產物和結合體,另外,從消費主體、消費方式、消費形態(tài)上,隨著市場對整套且具有個性方案的需求越來越高,定制家居和互聯(lián)網家裝將極有可能成為行業(yè)未來的重要發(fā)展方向。
趨同
重視對“個性化”的理解
如果單從家裝消費者的角度來看,互聯(lián)網家裝與定制家居之間沒有很大的區(qū)別,特別是沒有個性化與標準化發(fā)展趨勢方面的區(qū)別。那么,互聯(lián)網家裝中的定制究竟是個性化還是標準化呢?
實際上,深入了解后就會發(fā)現(xiàn),從“定制”所引出的所謂“個性化”的概念是相對比較含糊的。一開始談定制時,人們所談的是根據(jù)用戶的房型和面積來特別加工生產家居產品,如衣柜、櫥柜等。進一步,人們可能選擇產品的一些不同功能;再進一步,人們可能選擇不同的材質等等。但是可以看到,這個所謂“定制”的含義中,最最關鍵的,還是根據(jù)用戶戶型及面積所做的特定尺寸產品的加工生產。
的確,從生產的角度來看,企業(yè)也沒有提供所謂的個性化產品:首先,人們不能把產品的尺寸大小不同看成是個性化;其次,企業(yè)只是提供了有限的功能選擇;第三,企業(yè)也只能提供有限的產品材料和式樣的選擇。事實上,優(yōu)秀的定制家居企業(yè)所努力的并不是個性化生產,而是產品的標準模塊化組合。所以,人們可能需要打破個性化的觀念來重新認識定制家居的個性化問題。
而如果從家裝用戶戶型及面積的角度來談互聯(lián)網家裝,其實互聯(lián)網家裝是標標準準的“個性化”定制。不過,此“個性化”非彼“個性化”。從定制,到私人定制,然后到個性化,人們可能已經換了幾個概念。
原由
火熱背后是真實的市場需求
毋庸置疑,互聯(lián)網家裝發(fā)展火熱離不開其能簡化繁瑣復雜痛苦的家裝消費過程,提升家裝消費者在家裝過程中的用戶體驗,提高家裝運營的效率。
而定制家居在近年大熱,主要來源于兩個方面的原因:
一方面,定制家居的核心是能更好地利用空間,增加收納功能。對戶型空間的充分利用,更符合現(xiàn)代高房價下的需求。
另一方面,定制家居是家居消費“虛擬體驗”需求的產物。定制家居過程中的3D設計環(huán)節(jié) ,讓消費者虛擬看到家居進場后的效果圖,看到“真實”的情景,為消費決策提供可靠的依據(jù)。
方向
聚集用戶,發(fā)展重心差異化
【互聯(lián)網家裝】認為,定制家居O2O行業(yè)要想迅速的發(fā)展,需要考慮以下幾個問題:
第一,如何在定制化的過程中實現(xiàn)規(guī)?;a,在規(guī)?;c個性化中間尋找利潤支撐點。
第二,渠道下沉過程中,考慮到家居模式太重、戰(zhàn)線太長等特征,如何尋找短平快的合作模式并且能保證用戶體驗。
第三,服務產品的標準化如何把控,產品安全性標準體系能都否建立,如何滿足不同用戶群的個性化要求。
而對于互聯(lián)網家裝模式的發(fā)展方向,小編認為其仍舊集中在如何整合裝修全產業(yè)鏈的標準化裝修服務,去中介化、去渠道化及標準化等核心問題,而這也將是一個長期的過程。
思考
未來兩者誰更勝一籌?
目前,不管是定制家居還是互聯(lián)網家裝,都處于快速發(fā)展的狀態(tài),那么在未來,誰又更勝一籌呢?
消費需求的多樣化催生出定制家居,而且隨著越來越多的消費者注重個性化、品質化,定制已成為當前風靡的一種消費方式。然而定制家具不等于消費者想要什么就能做什么,是有一定的條件限制。據(jù)小編了解,不管是品牌定制家具,還是非品牌定制家具,都難以完全按照消費者所偏好的來定制。
而在互聯(lián)網家裝異軍突起的近2年,雖說2015年起,越來越多的傳統(tǒng)家裝企業(yè)也從觀望中走出,開始擁抱互聯(lián)網,推出各種定位明確的產品,互聯(lián)網家裝開始著陸,越來越多的消費者感受到了互聯(lián)網帶給裝修的改變。但就目前狀況來看,互聯(lián)網家裝產品還是處于概念階段,套裝、最短工期等概念仍紛紛雜雜。
不過,不管未來兩者如何發(fā)展,對于企業(yè)來說,只要根據(jù)消費者的需求來制定和調整發(fā)展戰(zhàn)略,相信也會有發(fā)展的空間。