現(xiàn)場二 消費者對兒童家具的標準細節(jié)知之較少 只能被動接受現(xiàn)有產(chǎn)品
在走訪店面的過程中,筆者隨機采訪了幾位帶孩子買家具的家長,多數(shù)家長表示通過新聞知道了這個新國標,再追問是否知道新國標的某些條例時,家長均表示不太清楚,同時有些家長表示,希望買到的都是合格的,但為此去翻閱標準有點麻煩??梢?,家長雖然期待買到更好的合格的兒童家具,但的確對細節(jié)缺乏足夠的了解。因此,如果商家沒能嚴格按標準行事,家長們明顯地只有等待“被蒙蔽”。
筆者與幾位家長共同進店咨詢,毫無例外的,沒有聽到一個家長就新國標的問題向店員提問,像從前一樣,家長們關心的大多集中在價格、材質(zhì)、功能上,甚至有店員主動提起新國標的問題,家長們也只是點頭表示聽過,再沒有了下文。
其中一個家長對筆者說,想要選到價錢和產(chǎn)品都讓人滿意的東西已經(jīng)非常難了,來不及關心那些細節(jié)問題,再說目前市面上的家具看著還都可以,家里孩子也大了,細節(jié)方面我們也注意不到。
現(xiàn)場三 無檢驗部門把關 新兒童家具標準可能成擺設
在走訪門店時,筆者見到了酷漫居當天營銷的一位負責人,他對于新國標的認知要比普通銷售人員多一些,并且拿實物為例做講解,說了新國標中重點規(guī)定出來的幾條。筆者與他對話的過程中,提及酷漫居也有一些產(chǎn)品是不合格的,這位負責人無奈地笑笑,表示“這也是沒有辦法的事情”,目前市場上并沒有專門檢測兒童家具是否合格的專業(yè)機構,即便他想做得好,也沒有這個監(jiān)督,“一會兒我還要到專家那兒去學習,品牌負責人都要去學習。”
針對這個問題,筆者參訪了家具檢測中心主任羅炘,在問到兒童家具檢測問題時,他表示,他所在的部門就是檢測部門,但這并不是強行檢測,而是在有需要的前提下,消費者或商家自愿的行為。
筆者提及目前市場尚未完全規(guī)范,羅炘表示,很多商家還在學習的過程中,現(xiàn)在他們也在要求了解并學習新國標的有關內(nèi)容,因此市場不規(guī)范是預料到的,也是目前能夠接受的。
到目前為止,新國標已出臺半月有余,多數(shù)商家還并不了解其細節(jié),甚至未見相關檢測部門,這是否意味著,兒童家具新國標的出臺可能會成為空話?
【回放】
新國標曾被業(yè)內(nèi)認為是
攔住劣質(zhì)兒童家具的武器
在此之前,本報持續(xù)對兒童家具新國標的制定過程和主要內(nèi)容進行跟蹤報道,并得到業(yè)內(nèi)人士的響應,從協(xié)會到商家都一致認為,國內(nèi)兒童家具標準與產(chǎn)品質(zhì)量都滯后于國外同類產(chǎn)品,兒童家具新國標有利于國產(chǎn)兒童家具質(zhì)量尤其是環(huán)保和安全的提升。
一直以來,兒童家具市場品牌多、質(zhì)量參差不齊,很多家具在細節(jié)安全和環(huán)保水平上過于粗糙,容易導致孩子磕碰劃傷,甚至有些家具使用甲醛、苯等超標的板材或油漆,令孩子的生長環(huán)境受到有害氣體污染。于是,為了督促和改善兒童家具質(zhì)量低下的狀況,兒童家具新國標終于出臺。
【現(xiàn)狀】
新國標淪為
兒童家具品牌促銷的噱頭
但令人失望的是,新國標出臺后市場上的兒童家具質(zhì)量并無明顯提升,不合格產(chǎn)品依然大行其道。回想在8月1日兒童家具新國標出臺之前,兒童家具品牌無一例外地拿新國標“說事兒”,并以“新國標出臺兒童家具要漲價”作為促銷噱頭,這不由得讓我們認為,新國標成了商家利用的工具,并沒起到其應有的規(guī)范市場的作用。
【期待】