隨著電子商務的深入人心，網(wǎng)購家居品被越來越多人接受，而網(wǎng)上家裝業(yè)務也正以一種簡便、經(jīng)濟的形象出現(xiàn)。

　　線上拍付限時預約

　　目前，消費者在家裝公司的交易流程大多是首先預約設計師，然后設計師上門測量并為業(yè)主提供設計方案，即制作平面圖，然后確定大體方案、報價，業(yè)主交納設計費與一定數(shù)額的定金，設計師為業(yè)主出設計效果圖，隨后定案定料。家裝公司與業(yè)主簽訂合同后便開始施工，業(yè)主須在中期、后期驗收，并交納中期款與尾款，最后辦理保修手續(xù)。

　　而如果選擇網(wǎng)上家裝業(yè)務，消費者需要先拍付裝修定金，客服會在12小時內為業(yè)主預約設計師，然后業(yè)主便可以與設計師預約量房時間，上門測量后24小時內“確認收貨”。之后的流程便與線下的實體家裝公司基本一致。

　　家裝公司所占比例少

　　記者在淘寶網(wǎng)上看到，提供家裝服務的商戶數(shù)量不少，但其中經(jīng)營整套家裝服務的卻不多。他們中有專門提供手繪墻服務的，也有專營設計效果圖的，即將不同風格類型的家居設計效果圖裝訂成冊進行售賣，還有一類則是只提供家庭裝修服務，但不包括設計。如果業(yè)主對設計要求不高，那么這些裝修團隊可以按照業(yè)主提供的設計效果圖進行施工。還有少量提供整套服務的家裝公司，但所占比例非常少。

　　在線分析

　　網(wǎng)上下單獨享低價

　　越來越多的實體家裝公司正開始著力發(fā)展自己的網(wǎng)上家裝業(yè)務，那么網(wǎng)絡家裝和實體家裝除了消費群體發(fā)生變化以外，還有哪些不同之處呢？據(jù)實創(chuàng)裝飾網(wǎng)絡運營總監(jiān)潘亮介紹，實創(chuàng)裝飾的網(wǎng)絡銷售平臺會針對網(wǎng)上客戶提出一些價格優(yōu)惠的家裝套餐，可獲得與實體店用戶同樣的后期服務待遇，而到實體店內消費的顧客則不能享受價格優(yōu)惠。

　　據(jù)記者了解，目前同時擁有線上線下兩種銷售渠道的家裝公司，均在網(wǎng)上推出了優(yōu)惠網(wǎng)購套餐，以促進網(wǎng)上消費。

　　線上線下仍未分家

　　李小姐購買的家裝服務便是在網(wǎng)上下單，而從與設計師見面到簽訂合同則都是在家裝公司的線下實體店內交易完成的，只是通過網(wǎng)購的形式享受到了獨家優(yōu)惠價格。而據(jù)記者了解，在目前的網(wǎng)購家裝市場，業(yè)主大多選擇這種方式消費。

　　目前，網(wǎng)購家裝仍處于起步階段，所以這部分業(yè)主只在總體客戶中占據(jù)很小一部分，因此家裝公司并沒有為網(wǎng)購家裝開辟單獨的服務團隊，線上線下業(yè)主共用同一支設計與裝修團隊。

　　消費觀察

　　網(wǎng)購愛好者

　　嘗鮮網(wǎng)絡家裝

　　據(jù)記者了解，目前通過網(wǎng)絡銷售的建材、家具、家紡、家飾等各類別的家居用品已越來越齊全，而且價格相比于實體店便宜。李小姐提到，在自己家裝修前，每天都會關注各種家具用品團購活動，家居頻道的各種特惠產品與越來越完善的物流配送體系，讓她和家人對網(wǎng)購家居用品抱有很高熱情，而這種熱情又帶動了她對網(wǎng)購家裝的興趣。不少業(yè)主也都表示可以接受網(wǎng)購家裝模式，通過最省時省力的手段及最優(yōu)惠的價格裝修居室。

　　網(wǎng)購吃香

　　價格是關鍵

　　多位喜愛網(wǎng)購的業(yè)主表示，自己之所以熱衷網(wǎng)購，最主要的原因便是價格便宜。

　　有業(yè)主為記者簡單算了一筆賬，某知名品牌的一套布藝沙發(fā)的市場報價是3376元，網(wǎng)上限時特惠價是1688元。某品牌吊燈的市場報價是658元，網(wǎng)上限時特惠價是298元。僅這兩款家具的價格網(wǎng)購就優(yōu)惠了2048元。如果主材和輔料全算下來，那么裝修的總費用最高能省2萬元左右。這對于許多首次置業(yè)的年輕人來說，的確是筆不小的費用。