“五一”小長(zhǎng)假將至，各大家居廠商紛紛鉚足勁兒變著花樣搞促銷(xiāo)。然而，從記者目前對(duì)多個(gè)賣(mài)場(chǎng)消費(fèi)者的走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，面對(duì)眼花繚亂的海量活動(dòng)，消費(fèi)者最終買(mǎi)賬的還是那些真正有誠(chéng)意、有心意的促銷(xiāo)。
招數(shù)百變終需以“誠(chéng)”取勝
今年的五一促銷(xiāo)開(kāi)始得早，很多商家四月初就開(kāi)始大肆促銷(xiāo)，而且花樣更是繁多，拍賣(mài)、團(tuán)購(gòu)、現(xiàn)返……各種噱頭炒得天花亂墜。然而在記者進(jìn)店咨詢之后發(fā)現(xiàn)，很多商家大肆宣傳的促銷(xiāo)讓利只是幌子，在實(shí)際消費(fèi)中享受優(yōu)惠則需要接受條條框框的限制。在如今購(gòu)物日益理性化的時(shí)代，這種純以噱頭炒作的促銷(xiāo)形式是很難留得住顧客的，因而就形成了賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)漫天飛，但消費(fèi)者卻不輕易為之所動(dòng)的現(xiàn)狀。從雜亂的活動(dòng)宣傳中，尋找真正“誠(chéng)心”促銷(xiāo)的商家，成為消費(fèi)者逛賣(mài)場(chǎng)的主要任務(wù)。
據(jù)了解，家居領(lǐng)軍品牌華鶴集團(tuán)今年推出的“五一峰惠”活動(dòng)，雖然沒(méi)有太多噱頭但其賣(mài)場(chǎng)專賣(mài)店的咨詢?nèi)藬?shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它品牌，頗受消費(fèi)者的親睞。華鶴負(fù)責(zé)市場(chǎng)促銷(xiāo)的工作人員告訴記者：“我們的促銷(xiāo)活動(dòng)主要還是以誠(chéng)取勝，雖然沒(méi)有五花八門(mén)的促銷(xiāo)噱頭，但我們是誠(chéng)心想給消費(fèi)者實(shí)惠。我們本次五一促銷(xiāo)不僅全場(chǎng)折扣惠賣(mài)，而且還采取多重讓利的促銷(xiāo)形式，進(jìn)店有禮、簽單有禮、全場(chǎng)折扣一同進(jìn)行，保證消費(fèi)者確實(shí)能夠買(mǎi)到便宜產(chǎn)品。除此以外，五一促銷(xiāo)期間我們還推出了510元的精品特價(jià)門(mén)，這是我們從來(lái)沒(méi)有過(guò)的低價(jià)，消費(fèi)者當(dāng)然樂(lè)意搶購(gòu)了。”
促銷(xiāo)傳播也要有“心”意
促銷(xiāo)信息能否有效傳播出去，對(duì)于商家促銷(xiāo)能否順利進(jìn)行起著至關(guān)重要的作用。但很多商家前期花了大量的人力、物力、精力去制作廣告單頁(yè)，投放促銷(xiāo)廣告，卻依然效果甚微。很多商家只能抱怨道：我們的促銷(xiāo)信息發(fā)得哪兒都是，為啥還是沒(méi)有人來(lái)呢？
這主要是促銷(xiāo)傳播的“心”意沒(méi)到，雖然促銷(xiāo)信息散播出去了，但消費(fèi)者不愿意接收這強(qiáng)加的促銷(xiāo)資訊。如果不能讓消費(fèi)者主動(dòng)接納促銷(xiāo)信息，促銷(xiāo)活動(dòng)的效果自然會(huì)大打折扣。促銷(xiāo)傳播，必須要換位思考體會(huì)消費(fèi)者需求，通過(guò)傳播介質(zhì)將商家的誠(chéng)意表現(xiàn)出來(lái)，才能與消費(fèi)者形成有效交流。就拿促銷(xiāo)活動(dòng)的宣傳單頁(yè)來(lái)說(shuō)，毫無(wú)設(shè)計(jì)感的廣告單頁(yè)，明顯沒(méi)有精心設(shè)計(jì)的活動(dòng)邀請(qǐng)函更有競(jìng)爭(zhēng)力。今年華鶴集團(tuán)就做得特別有“心”，華鶴旗下各專賣(mài)店發(fā)給消費(fèi)者的宣傳單，都是經(jīng)過(guò)特別設(shè)計(jì)制作的邀請(qǐng)函卡片，不僅外觀精美，內(nèi)容清晰明了，而且還被賦予了更高的附加價(jià)值，消費(fèi)者可以憑借邀請(qǐng)函進(jìn)店領(lǐng)取精美禮品，簽單成功還可以憑邀請(qǐng)函抵現(xiàn)金，另外還有機(jī)會(huì)參加抽獎(jiǎng)。收到這樣的邀請(qǐng)函，消費(fèi)者能夠充分感受到商家的“心”意在里邊，自然會(huì)多加留意，主動(dòng)去關(guān)注活動(dòng)資訊。記者在賣(mài)場(chǎng)看到，還有消費(fèi)者主動(dòng)向華鶴的促銷(xiāo)工作人員索取邀請(qǐng)函，“這樣的宣傳方式，我們更容易接受，而且從邀請(qǐng)函本身來(lái)看，也顯得很有誠(chéng)意”，一位姓張的消費(fèi)者這樣告訴記者。
面對(duì)促銷(xiāo)日益常規(guī)化的家居市場(chǎng)，單單靠噱頭炒作，就算有消費(fèi)者被吸引也只會(huì)是關(guān)注而不會(huì)最終形成購(gòu)買(mǎi)。促銷(xiāo)活動(dòng)如何去表面化，通過(guò)實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠和優(yōu)惠吸引消費(fèi)者，并能綜合考慮消費(fèi)者的喜好和關(guān)注焦點(diǎn)，成為商家現(xiàn)階段市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)劃必須考慮的前提。有誠(chéng)意，表心意，消費(fèi)者才會(huì)滿意。