再有半個(gè)月,消費(fèi)者期待已久的汽車(chē)三包法案就要正式實(shí)施了。理論上,有了這個(gè)法案的幫助,消費(fèi)者買(mǎi)車(chē)用車(chē)就可以放心了,但現(xiàn)實(shí)中,問(wèn)題恐怕遠(yuǎn)沒(méi)有這么容易解決。其中問(wèn)題的核心仍然是鑒定。誰(shuí)來(lái)鑒定?是首先要面對(duì)的問(wèn)題。根據(jù)我國(guó)相關(guān)法律誰(shuí)主張誰(shuí)舉證的原則,消費(fèi)者要是覺(jué)得自己購(gòu)買(mǎi)的車(chē)子有問(wèn)題,而汽車(chē)廠商又不承認(rèn),那么消費(fèi)者就要出示證據(jù)。這就需要鑒定。那么到底應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)鑒定呢?以往有些消費(fèi)者自己找到一些專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)去鑒定,花費(fèi)大筆費(fèi)用得到的鑒定結(jié)果廠家又不認(rèn),而廠家關(guān)于自己車(chē)子沒(méi)有問(wèn)題的鑒定消費(fèi)者又不認(rèn)同。為此扯皮的情況不在少數(shù)。就算是雙方鬧上法庭,首先面臨的仍然是舉證問(wèn)題。如果消費(fèi)者方提供的鑒定結(jié)果和汽車(chē)廠商提供的鑒定結(jié)果互相矛盾,法庭又該采信哪一家的結(jié)果呢?如果法庭也不知道該信誰(shuí)的,那么消費(fèi)者的鑒定就算是白做了。要是法庭知道能在什么地方得到權(quán)威的結(jié)果,那么為什么不早早
公示天下,讓消費(fèi)者少跑些冤枉路、少花些冤枉錢(qián)呢?
其次,就算是有了公正權(quán)威的鑒定機(jī)構(gòu),也不是所有的消費(fèi)者都花得起那個(gè)錢(qián)。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,有時(shí)鑒定一輛車(chē)的費(fèi)用往
往會(huì)超過(guò)這輛車(chē)的價(jià)值。這無(wú)疑將面對(duì)兩難選擇,鑒定吧,萬(wàn)
一連鑒定費(fèi)都拿不回來(lái)怎么辦?不鑒定吧,又只能吃啞巴
虧。而汽車(chē)廠商則很可能利用消費(fèi)者的兩難心理,明知
車(chē)子有問(wèn)題,也仍然讓消費(fèi)者去鑒定,末了貌似關(guān)心的
加上一句“我們提醒您,鑒定費(fèi)用非常昂貴,如果鑒
定結(jié)果不是我們的責(zé)任,費(fèi)用要你自己出。”我們
想,遇到這種情況,有不少消費(fèi)者會(huì)打退堂鼓。
而汽車(chē)廠商又能藉此賴(lài)掉多少責(zé)任呢?
因此,為了讓汽車(chē)三包不流于形式,有關(guān)部門(mén)應(yīng)該主動(dòng)公布權(quán)威的鑒定機(jī)
構(gòu),讓消費(fèi)者知道該去哪兒鑒定。同
時(shí),如果鑒定結(jié)果證明車(chē)子確實(shí)有
問(wèn)題,是否可以引入懲罰性賠償
的措施,狠狠懲罰一下揣著明
白裝糊涂的廠家,讓他們不
敢再利用強(qiáng)勢(shì)地位忽悠
人。