人民網(wǎng)北京4月3日電 （記者王連香）記者從中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司（下稱國(guó)鐵集團(tuán)）獲悉，為期5天的鐵路清明假期運(yùn)輸今日啟動(dòng)，自4月3日至4月7日，全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客8450萬(wàn)人次，日均發(fā)送旅客1690萬(wàn)人次，4月4日為客流最高峰日。
國(guó)鐵集團(tuán)運(yùn)輸部負(fù)責(zé)人介紹，今年清明期間，旅客探親、祭祖、踏青、旅游等出行需求旺盛，客流呈現(xiàn)總體高位運(yùn)行、頭尾相對(duì)集中、中間中短途客流增多的特點(diǎn)，從鐵路12306售票系統(tǒng)火車票預(yù)售情況來(lái)看，熱門到達(dá)城市主要有北京、廣州、上海、成都、杭州、武漢、深圳、南京、鄭州、西安。
加大客運(yùn)能力供給。統(tǒng)籌利用高鐵和普速運(yùn)力資源，全國(guó)鐵路實(shí)行高峰線運(yùn)行圖，日均計(jì)劃開行旅客列車1.1萬(wàn)列以上。動(dòng)態(tài)分析假日客流運(yùn)行情況，采取開行夜間高鐵、增開臨時(shí)旅客列車、動(dòng)車組重聯(lián)運(yùn)行、普速旅客列車加掛車廂等措施，及時(shí)增加熱門方向和時(shí)段運(yùn)力投放，主要客運(yùn)大站延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)時(shí)間，最大限度滿足旅客出行需求。
大力開行旅游列車。適應(yīng)旅客假日出游需求，精心設(shè)計(jì)旅行線路，在熱門旅游城市間安排開行各具特色的旅游列車和銀發(fā)專列，與景區(qū)、酒店聯(lián)動(dòng)，提供一條龍服務(wù)，打造消費(fèi)新場(chǎng)景，催生旅游新體驗(yàn)，為假日旅游和銀發(fā)經(jīng)濟(jì)注入新活力。
哈爾濱局集團(tuán)公司在哈爾濱至亞布力開行“旅拍專列”，免費(fèi)為旅客提供化妝和拍攝服務(wù)；
北京局集團(tuán)公司“開往春天的列車”涂裝煥新，在S2線、S5懷密線、通密線開行“花海旅游列車”；
鄭州局集團(tuán)公司在安陽(yáng)、開封、洛陽(yáng)等城市間開行“行走中原、暢游古都”旅游列車；
武漢局集團(tuán)公司在漢口至麻城北，麻城北至漢口、漢川、仙桃等方向加開賞花專列；
西安局集團(tuán)公司在西安至黃陵間加開動(dòng)車組列車，方便旅客踏青祭祖；
南昌局集團(tuán)公司在廈門至武夷山、南昌至婺源、景德鎮(zhèn)至上饒等城市間加開春游踏青列車；
成都局集團(tuán)公司開行成都至建水“什邡號(hào)”、成都至沈陽(yáng)“安逸號(hào)”旅游列車；
昆明局集團(tuán)公司每日開行昆明至麗江Y752次雙層旅游列車，途經(jīng)大理、麗江等城市；
烏魯木齊局集團(tuán)公司開行“杏韻之旅”銀發(fā)專列，提供一鋪到底、慢旅行服務(wù)。
提升客運(yùn)服務(wù)品質(zhì)。用好鐵路12306候補(bǔ)購(gòu)票、在線選鋪、鐵路暢行碼等功能，根據(jù)旅客需求動(dòng)態(tài)優(yōu)化車票發(fā)售策略，提升旅客購(gòu)票體驗(yàn)。加強(qiáng)老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客服務(wù)，提高預(yù)約和響應(yīng)效率，開辟綠色愛心通道，做好全程引導(dǎo)服務(wù)。
鐵路部門提示，鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）是中國(guó)鐵路面向社會(huì)提供互聯(lián)網(wǎng)票務(wù)服務(wù)的唯一官方渠道，請(qǐng)廣大旅客朋友一定要通過(guò)鐵路官方渠道購(gòu)票。