來源：解放日?qǐng)?bào) 作者：查睿/吳衛(wèi)群/俱鶴飛
為解決市民“菜籃子”問題，上海不少商超企業(yè)和生鮮電商積極組織返崗復(fù)工，允許非涉疫原因被封控在小區(qū)的保供員工，走出封控區(qū)回到崗位，同時(shí)從外地調(diào)集增援力量，完成社區(qū)“最后100米”的配送任務(wù)。
訂單量翻了好幾倍，扛下來
山姆會(huì)員商店上海青浦店鮮食部的副總經(jīng)理劉駿這幾天多了100多個(gè)微信新好友，新建約30個(gè)微信群。在相關(guān)部門對(duì)外發(fā)出的物資保障信息上，山姆會(huì)員商店的聯(lián)系電話是一個(gè)手機(jī)號(hào)，手機(jī)的主人正是劉駿。
劉駿的號(hào)碼成了“熱線”后，最遠(yuǎn)的電話有從近40公里外的浦東打來的；在約30個(gè)微信群里，他不停地介紹、解釋、協(xié)調(diào)，群里給他的反饋是這樣的：“終于聯(lián)系上了”“太感謝了，無法用語言表達(dá)?！?/p>
嚴(yán)峻疫情之下，山姆會(huì)員商店在上海的部分倉庫暫時(shí)關(guān)閉，部分訂單轉(zhuǎn)到青浦山姆電商部門的倉庫。青浦山姆電商副總陶偉民和同事們緊急成立了應(yīng)急小組，約70人2天近乎不眠不休，將翻了好幾倍的訂單量扛了下來，等待配送的小區(qū)，有些距離門店50公里開外。“剛開始還是在附近幾公里的小區(qū)，后來范圍越來越大，這時(shí)候，哪還分什么職責(zé)內(nèi)外，能多接一單，就是多保障一個(gè)家庭。”
另外，大潤發(fā)超市的1100位員工仍堅(jiān)守崗位，他們每天采購近800噸蔬菜水果，19家門店參與配合政府保供物資供應(yīng)。大潤發(fā)方面表示，將陸續(xù)恢復(fù)楊浦、大華、松江、大寧等地符合防疫政策門店的線上供應(yīng)。
生鮮電商門店前置倉陸續(xù)復(fù)工
在寶山區(qū)的叮咚買菜淞發(fā)站，分揀員、配送員們都在忙碌地穿梭著，一個(gè)個(gè)裝滿蔬菜的包裹正在被送往用戶們手中。站長肖永健告訴記者，目前店里已返崗25名員工，7日當(dāng)天已配送完成1500份訂單。配送小哥陳棟偉正在將米、油和打包好的蔬菜、肉類往電瓶車上裝。他說，之前被封閉在小區(qū)，看到用戶都買不到菜，只能干著急，現(xiàn)在能給保供幫上一點(diǎn)忙，大家都非常樂意。
截至7日，叮咚買菜已召回近500名一線員工重回保供隊(duì)伍，并安排此前暫停營業(yè)的前置倉迅速恢復(fù)營業(yè)，目前已陸續(xù)重新開放寶山、松江、青浦、徐匯、楊浦等區(qū)域內(nèi)關(guān)停的近30家前置倉。預(yù)計(jì)寶山區(qū)本周內(nèi)80%的前置倉都可以正常營業(yè)。
記者從盒馬方面獲悉，有約300名一線作業(yè)人員走出封控區(qū)回到自己的崗位，盒馬寶山新業(yè)坊店已于4月7日恢復(fù)運(yùn)營，此前暫停營業(yè)的部分門店正陸續(xù)復(fù)工。
據(jù)悉，復(fù)工門店、倉庫等重點(diǎn)場(chǎng)所將持續(xù)做好防疫消殺等工作。張偉偉告訴記者，叮咚買菜嚴(yán)格要求站點(diǎn)工作人員每24小時(shí)做一次核酸和抗原檢測(cè)，每趟送單回來之后都會(huì)進(jìn)行消毒工作，前置倉內(nèi)部更是早晚兩次消毒。叮咚買菜對(duì)所有保供人員均進(jìn)行閉環(huán)管理，入住定點(diǎn)酒店或住宿點(diǎn)，活動(dòng)范圍僅限工作和住宿區(qū)域。
企業(yè)從外地調(diào)派騎手增援上海
疫情以來，家樂福上海多家門店由于運(yùn)力不足均受到一定程度影響。家樂福(中國)CEO田睿介紹：“在疫情前期，我們通過共享員工招募等方式吸納了一部分不能復(fù)工的企業(yè)、商戶員工加入保供隊(duì)伍?！睘榇耍覙犯ＴO(shè)立專項(xiàng)獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象涉及銷售、履約、電商、門店運(yùn)營、保潔消殺、后勤保障等多個(gè)崗位，金額近千萬元。
永輝超市表示，過去一周，永輝已抽調(diào)50名骨干至上海，預(yù)計(jì)未來一周將再抽調(diào)600人入滬，總計(jì)650人。增調(diào)人員多為熟練的揀貨打包工作人員，自帶床、被、干糧、防護(hù)服等物資進(jìn)上海，并進(jìn)入永輝位于寶山月浦的大倉內(nèi)進(jìn)行閉環(huán)管理。永輝將建立中央工廠、生產(chǎn)套餐，組織車輛配合政府進(jìn)行抗疫保供。
麥德龍表示，目前，他們正通過全國101家門店緊急協(xié)調(diào)各方資源，增加各地貨源，調(diào)動(dòng)人員，加大配送。除了積極組織上海本地符合條件人員支援保供工作，還調(diào)動(dòng)周邊省市如江蘇、浙江、安徽、福建等地人員第一時(shí)間投身保供工作，迅速規(guī)劃分工，形成一支物資保供、物流運(yùn)輸、打包分揀、線上訂單處理和配送等等工作的加強(qiáng)隊(duì)伍。至今，麥德龍支持保供工作人員已超過2000人。
餓了么、盒馬、菜鳥等企業(yè)已積極組織符合條件的本地人員盡快重返保供崗位，并從外地調(diào)集增援力量，近期共計(jì)將新增抗疫保供人員3000人，新增人員主要由騎手、快遞員、倉店揀貨員構(gòu)成。
過去一周，餓了么已陸續(xù)增加近1500名騎手到崗，預(yù)計(jì)近日還將增加約1000名騎手，同時(shí)還將從外地調(diào)派600名騎手增援上海。
菜鳥將加派500名快遞員投入上?？爝f配送，支持天貓超市等物資盡快送達(dá)。目前，菜鳥驛站在上海每天有130多名站長在100多個(gè)小區(qū)為社區(qū)提供志愿者服務(wù)，部分志愿者站長還組建了各類物資的團(tuán)購群，力所能及為社區(qū)提供物資采買服務(wù)，成為小區(qū)物資的采購員、配送員。